쇼핑몰 교환 요청 처리 절차와 2025년 소비자 분쟁 해결 기준 및 단순 변심 반품 배송비 가이드
온라인 쇼핑이 일상화되면서 제품 수령 후 사이즈 미스나 단순 변심, 혹은 제품 결함으로 인해 교환 요청 처리를 진행해야 하는 상황이 빈번하게 발생하고 있습니다. 소비자와 판매자 모두에게 스트레스가 될 수 있는 이 과정은 명확한 규정과 절차를 이해하고 있을 때 가장 신속하고 원만하게 해결될 수 있습니다. 특히 2025년 현재는 이커머스 플랫폼들의 자동 수거 시스템이 고도화되면서 과거보다 절차가 … Read more